Hotellin itsepalvelupäätelaitteiden asennus ja käyttö käyttö käyttökokemuksen parantamiseksi

Kohtuullisempi kokemus tekee asiakkaista todennäköisemmin pääsyn hotelliin toisen kerran, ja se on myös hyvä tapa hotellille pitää asiakkaita. Jos haluat saavuttaa tämän standardin, tarvitset enemmän palveluita. Asiakaskokemus on kätevämpi ja nopeampi. Esimerkiksi hotellin sisäänkirjautumisen itsepalvelupäätteen on kyettävä skannaamaan koodi tunnistaakseen kaksiulotteisen viivakoodin, integroimaan viivakoodin itsepalvelutunnistuksen, tiedonsiirron ja sovelluksen sekä suorittamaan itsepalveluhuoneen valinnan, henkilöllisyyden rekisteröinnin vahvistuksen, mobiilimaksun ja hankinnan. Älykkäät palvelumenetelmät, kuten huonekortti, parantavat työn tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä.

Hotelleille, parantaakseen hotellien itsepalvelusisäänkirjautumisen tehokkuutta ja parantaakseen asiakastyytyväisyyttä, monet älykkäät hotellit ovat asentaneet itsepalvelupäätelaitteita laajentaakseen hotellin pikapostipalvelujen uusia sovelluksia, kuten itsepalveluhuoneiden valintaa ja skannauskoodimaksua, ja parantaakseen jatkuvasti hotellitietojen hallinnan tasoa. On ymmärretty, että perinteinen manuaalinen hotellien sisäänkirjautuminen on hankalampaa, vaatii sarjan tylsää rekisteröintiä, tuhlaa paljon aikaa sisäänkirjautumisen odottamiseen ja antaa asiakkaille huonon kokemuksen, joten sen käyttö voi ratkaista nämä ongelmat hyvin.