6/10 itsepalvelukioski myydään vähittäiskaupalle

Kuusi kymmenestä itsepalvelu-/interaktiivisesta kioskista myydään vähittäiskaupalle

Itsepalvelu/interaktiiviset kioskit ovat nyt parrasvaloissa robotiikan, tekoälyn ja analytiikan myötä. Käyttäjäystävälliset ja interaktiiviset kokemukset kioskien kautta ovat vauhdittaneet tämän markkinoiden kasvua monien kilpailijoiden keskuudessa tällä areenalla. Kioskien käytön lisääntyessä monipuolisissa teollisissa sovelluksissa kioskien (itsepalvelu/interaktiivisten kioskien) markkinoiden odotetaan kasvavan~2,4 miljardia dollaria vuoteen 2027 mennessä.

Kioskit (itsepalvelu/interaktiiviset kioskit) ovat olleet kaikkialla eri kanavissa, erityisesti vähittäiskaupoissa, kuten ostoskeskuksissa ja tuotenäyttelyissä. Digitalisointi on tehnyt yhteistyötä vähittäiskaupan kanssa tarjotakseen ostajille uudenlaisen, kätevän ja käteisvapaan kokemuksen.

TMR analyytikoiden mukaan kioskimarkkinoiden vähittäiskaupan segmentti (itsepalvelu/interaktiivinen kioski) pitää~60 prosenttiavolyymiosuus markkinoista, mikä johtuu lisääntyneestä kilpailusta sekä vähittäiskaupan kasvusta kuluttajatoimialana.

Kioskeista on tulossa nopeampia, dynaamisempia ja tehokkaampia ja monipuolisempia. Tämä näkyy kioskimarkkinoilla (itsepalvelu/interaktiivinen kioski) levitetyissä massiivisissa innovaatioissa.

• Pukuhuoneen/kokeiluhuoneen kioskien avulla asiakkaat voivat käyttää räätälöityjä ohjelmistoja, jotka toimivat IOS-laitteella. Tämän kautta he voivat tarkastella tuoteportfolioita, kysyä muita kokoja ja tyylejä, tarkistaa lahjavaihtoehdot ja käyttää monia muita vaihtoehtoja poistumatta sovitus-/koehuoneesta. Myymäläpäälliköt voivat vastaanottaa ilmoituksia ja antaa asiakkaalle haluamaansa palautetta.
• Hands-free-kioskit käyttävät kehittyvää "konenäkötekniikkaa", jossa asiakas voi käyttää osoitineleitä näytöllä oleviin valintoihinsa. Kioski omaksuu asiakkaiden demografiset tiedot ja reagoi sen mukaisesti.
• Robottikioskit käyttävät kehittynyttä analytiikkaa ja tekoälyä nopean uloskirjautumisen mahdollistamiseen. Kioski tunnistaa asiakkaan iän ja sukupuolen mukaan ja antaa räätälöityjä tietoja. Se kehottaa myös skannaamaan kuitin ja viivakoodin.

Nämä uudemmat kioskitoiminnot muokkaavat tapaamme ajatella ja lähestyä vähittäiskauppaa. Ostoskokemuksen helpotessa ostajalle ja kioskien käyttöönottajalle kioskimarkkinat (itsepalvelu/interaktiiviset kioskit) jatkavat vauhtia.